Politika zamene
artikala.

Postupak zamene artikla

Ukoliko ste nakon prijema artikla utvrdili da želite da ga zamenite za drugi artikal iste ili više cenovne kategorije, molimo vas da nas kontaktirate pozivom na broj telefona +382 69 440 446 ili da nam pošaljete e-mail na adresu info@nikkias.shop. Potrebno je da u tom trenutku kod sebe imate broj računa/otpremnice i da nam navedete šifru artikla i veličinu koja bi vam odgovarala.

Nakon toga se vrši fizička provera dostupnosti željene veličine ili željenog artikla, nakon čega ćete dobiti uputstva i objašnjenje postupka zamene veličine za odgovarajuću, odnosno zamene artikla za drugi.

Prilikom vraćanja robe obavezno je da roba bude vraćena u ispravnom i nekorišćenom stanju.

Po prijemu proizvoda biće utvrđeno da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen krivicom kupca, zamena će biti odbijena, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Poručeni artikal ne možete samoinicijativno zameniti u Nikkia`s magacinu ili kod Nikkia`s distributera bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima Internet prodavnice, na način naveden iznad.

Poručeni artikal nije moguće zameniti ukoliko je nošen.

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biće izvršena u evrima (EUR). Ukoliko se koristi platna kartica čija valuta nije evro, iznos transakcije biće konvertovan u lokalnu valutu vlasnika kartice prema kursu izdavaoca kartice. Kao rezultat ove konverzije mogu se pojaviti manja odstupanja u naplaćenom iznosu u odnosu na originalnu cenu prikazanu na internet stranici.

Povraćaj sredstava

Povraćaj sredstava moguć je isključivo na platnu karticu koja je korišćena prilikom kupovine. Ne postoji mogućnost isplate u gotovini niti prenosa na drugu karticu ili račun.

U slučaju odobrenog povraćaja sredstava, iznos će biti vraćen u roku od 7 radnih dana od dana odobrenja reklamacije ili otkazivanja porudžbine.

Rok za zamenu

Kupac može pokrenuti postupak zamene artikla najkasnije u roku od 15 dana od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za zamenu veličine artikla iznosi 15 dana od trenutka kada kupac podnese zahtev i nakon prijema proizvoda.

Troškovi dostave

Trošak zamene robe u iznosu od 6 evra snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac primi neispravan ili pogrešan artikal.

Napomena

Potvrđivanjem porudžbine, klikom na dugme „POTVRDI”, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla i zamene artikla za drugi.